Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Hobby Horse Store, bestellingen en verzending.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden binnen 2–5 werkdagen. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

Kan ik telefonisch contact opnemen?
Vanwege werkzaamheden in het atelier ben ik telefonisch niet altijd bereikbaar. Voor vragen kun je het beste gebruikmaken van het contactformulier. Berichten worden zo spoedig mogelijk per e-mail beantwoord.

Kan ik langskomen of iets ophalen?
Hobby Horse Store heeft geen bezoekadres. Langskomen of afhalen is daarom niet mogelijk.

Maak je hobby horses op bestelling of naar voorbeeldfoto’s?
Nee, op dit moment werk ik niet in opdracht. Alle hobby horses die beschikbaar zijn, vind je in de shop.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Meer informatie hierover vind je op de pagina Verzenden & retourneren.

Kan ik vragen stellen over een product?
Ja, dat kan. Voor algemene vragen kun je gebruikmaken van het contactformulier.